No mundo dos negócios — especialmente no ambiente digital — existe uma pergunta que precisa estar muito clara para qualquer empresa: por que um cliente escolheria sua solução e não a do concorrente?
A resposta está na proposta de valor, um dos pilares mais importantes do posicionamento estratégico de uma marca. Ter clareza sobre ela é essencial para atrair os clientes certos, gerar confiança e criar diferenciação em mercados cada vez mais disputados.
Neste artigo, você vai entender o que é proposta de valor, por que ela é importante e como construir uma que realmente faça sua empresa se destacar.
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O que é uma proposta de valor?
A proposta de valor é uma declaração clara e objetiva sobre os benefícios únicos que sua empresa oferece ao cliente. Ela responde, de forma direta, à pergunta:
- “O que eu ganho ao comprar dessa empresa?”
Diferente de um slogan ou de uma missão institucional, a proposta de valor precisa ser:
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Clara: sem jargões ou frases genéricas;
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Relevante: focada nas dores e desejos do público-alvo;
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Diferenciadora: algo que só sua empresa entrega (ou entrega melhor que os outros).
Por que sua empresa precisa de uma proposta de valor?
Empresas que não deixam claro seu valor acabam competindo apenas por preço. E isso, no médio e longo prazo, é insustentável.
Uma boa proposta de valor:
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Aumenta a conversão em sites, anúncios e apresentações comerciais;
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Reduz o ciclo de vendas, deixando claro o benefício da oferta desde o primeiro contato;
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Fortalece a identidade da marca e o alinhamento da equipe;
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Atrai os clientes certos, que realmente se conectam com o que a empresa oferece.
Ou seja, é uma ferramenta estratégica — não apenas de marketing, mas de negócio.
Como criar uma proposta de valor forte: passo a passo
1. Entenda profundamente o seu cliente
Antes de falar sobre o que você entrega, é preciso entender o que seu cliente valoriza. Faça perguntas como:
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Quais dores ou problemas ele quer resolver?
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O que ele já tentou e não funcionou?
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O que ele realmente busca além do produto?
Essa escuta ativa é o ponto de partida para qualquer proposta de valor eficaz.
2. Mapeie seus diferenciais reais
O que sua empresa faz de melhor? O que entrega com mais eficiência, qualidade ou exclusividade que os concorrentes não conseguem replicar?
Não adianta prometer o óbvio (“atendimento de qualidade” ou “preço justo”). Foque em diferenciais concretos, como:
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Processos otimizados;
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Tecnologia própria;
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Atendimento hiperpersonalizado;
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Resultados comprovados.
3. Conecte valor ao resultado
Uma boa proposta de valor não gira em torno da sua empresa, mas do cliente. Mostre qual transformação real ele terá ao escolher sua marca.
Exemplo fraco: “Temos 20 anos de mercado.”
Exemplo forte: “Ajudamos empresas a dobrar seus resultados em vendas com estratégias personalizadas de marketing digital.”
Percebe a diferença?
4. Seja direto e específico
Evite generalizações. Sua proposta de valor deve caber em 1 ou 2 frases, ser fácil de memorizar e compreendida por qualquer pessoa em poucos segundos.
Fórmulas práticas para estruturar sua proposta de valor
Aqui estão algumas fórmulas simples e eficazes que podem ajudar:
Modelo 1 – Quem, o quê e como:
Ajudamos [perfil do cliente] a [resultado desejado] por meio de [método ou diferencial].
Ex: Ajudamos empresas B2B a gerar mais leads qualificados com campanhas de Google Ads e funis de vendas bem estruturados.
Modelo 2 – Problema e solução:
Se você [problema do cliente], oferecemos [solução com diferencial].
Ex: Se você investe em marketing mas não vê retorno, oferecemos estratégias orientadas a dados que priorizam resultados reais.
Modelo 3 – Benefício direto:
Obtenha [benefício] com [seu produto/serviço].
Ex: Obtenha previsibilidade em vendas com campanhas integradas de tráfego e CRM.
Onde usar sua proposta de valor?
Depois de criada, sua proposta de valor deve estar presente em:
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Cabeçalho do site e páginas de vendas;
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Anúncios pagos (Google, Meta, LinkedIn etc.);
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Pitch de vendas e apresentações comerciais;
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Perfis nas redes sociais e bio do LinkedIn;
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Assinaturas de e-mail e materiais institucionais.
Quanto mais presente ela estiver na comunicação da sua empresa, maior a clareza para quem está do outro lado.
Conclusão
Criar uma proposta de valor não é um exercício de criatividade solta — é um exercício de clareza estratégica. Ela serve como bússola para todas as ações de marketing, vendas e posicionamento.
Empresas que dominam bem sua proposta de valor se comunicam melhor, atraem com mais consistência e vendem com mais confiança.
Se você ainda não tem uma proposta de valor bem definida — ou sente que a sua não está funcionando como deveria — a Agência Aláfia pode ajudar.
